Estoy de vuelta a Brasília. Llueve mucho hoy, Enero casi siempre es un mes lluvioso. Hoy voy a hablar de hábitos. Compré un libro el año pasado que se llama "El poder del hábito". Es una interesante obra sobre como los hábitos que tenemos son realizados todos los dias, como el cerebro los pone en acción, y como podemos cambiar o criar nuevos hábitos. El libro no es solo teoria, pues también describe algunas pesquisas interesantes y vários casos de empresas que buscan entender los hábitos de sus clientes para aumentar sus vendas, no solo ofreciéndoles lo que generalmente compran pero también intentando crear hábitos de consumo de sus produtos.
Según el libro, los hábitos ocurren en un ciclo: (señal-->rutina-->recompensa). Al identificar la señal, el cérebro pone en práctica la rutina, y recibe el premio al final. Para crear un hábito, es necesario preparar una señal que de inmediato nos haga hacer la rutina deseada, y también hay de existir una recompensa para que nos pongamos a hacerlo.
El ciclo del hábito ya era bien conocido como fue descrito arriba, pero según el autor, hay un elemento que la mayoría de los escritores del asunto no llevaba en consideración: la ansia. Muchas veces, la ansia por recibir la recompensa es el motor que motiva el cerebro a seguir el ciclo del hábito. Algunos hábitos, como el de hacer todos los procedimientos necesarios para salir de reversa con el coche, son interiorizados sin la necesidad de un deseo, solo por repetición. Pero muchos otros, de los cuales la alimentación es un bueno ejemplo, se ponen en práctica cuando el cerebro, después de percibir la señal, ansea por la recompensa antes mismo de que ella llegue.
Así, una recompensa muy deseada será la más eficaz para materializar el hábito. Ya cuándo se trata de cambiar los hábitos, no se puede cambiar totalmente de rutina, o el hábito, que ya está interiorizado en el cerebro, puede volver en momentos de debilidad. Lo que el libro propone es mantener las señales y las recompensas, pero cambiar la rutina. Un ejemplo muy claro de eso son los fumantes que intentan quitarse los cigarrillos. Cuando perciben la señal, como un café o una cerveza con los cuales solían fumar, y el cerebro anticipa la recompensa, hacen de inmediato otra rutina substituta, que sea fumar falsos cigarrillos o mascar gomas.
El autor defiende que un hábito nunca desaparece por completo, y por eso cambiar la rutina completamente es más difícil de funcionar. Otro concepto interesante del autor es el "hábito angular', un hábito que, al ser creado o cambiado, causa la modificación de varias otras cosas en la vida de la persona, como que por consecuencia de tal cambio. Hay muchos casos de personas que cuando empezaran a despertarse más temprano, o practicar algún deporte, todos los días por la mañana, conseguiran la capacidad de cambiar varias otras actividades y mejorar su vida en general.
La segunda parte del libro habla sobre como las empresas se aprovechan de los dados de sus clientes para compreender sus hábitos y ofrecerles produtos que suelen comprar. Cuando saben lo que un cliente compra, es posíble ofrecerlos discuentos en productos específicos, y entonces atraerlos para una tienda. El ejemplo principal del libro es de la empresa Target, una tienda de departamentos norteamericana. Sus analistas de dados desarollaran un sistema que les permite descubrir cuando sus clientes están embarazadas, analizando sus compras. Más que eso, también pueden descobrir cuántos meses tiene el bebé y prever el més de nacimiento. Con ese recurso, es posíble ofrecer discuentos para los padres y convencerlos a comprar en una Target.
Por fin, otra cosa interesante que el libro menciona, es que en períodos de grandes cambios en la vida, es más fácil para las personas cambiaren de hábitos. Luego, es en eses períodos, como el del nacimiento de los niños, que están mas susceptibles a propagandas de tiendas que quieren tornarse el destino principal de las famílias en sus compras.
Después de leer el libro, reflexioné sobre los hábitos que afectan mi vida y estoy intentando crear algunos nuevos y cambiar otros. Para controlar mi progreso, decidí hacer una tablella y registrar todos los días los que logré cumplir y los que dejé de hacer, para obtener un feedback después de algún tiempo. También es posible hacer ese control por una app que descubrí hace algun tiempo, que registra el cumplimiento de hábitos. Según el desarrollador de la app, son necesarios 21 días seguidos para consolidar un hábito.
El libro El Poder del Hábito fue escrito por Charles Duhigg y está disponible en tiendas virtuales como Amazon.com.
El app está disponible aquí.
Gracias por leer, y hasta la próxima!
